Chính Sách Bảo Mật Của okvi

1. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi bạn đăng ký tài khoản okvi, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, okvi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (nếu cần thiết cho quá trình xác minh).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền tại okvi.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, vị trí địa lý ước tính, cookies và dữ liệu phiên truy cập.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng nền tảng okvi, tương tác với các chương trình khuyến mãi.

okvi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật, và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay cuộc gọi.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

okvi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản okvi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và đặt cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng okvi.
• Liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận), và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, phòng chống rửa tiền (AML), và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của okvi.
• An toàn nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tấn công mạng, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

3. Cách okvi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

okvi áp dụng nhiều lớp bảo mật tiên tiến để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được an toàn tuyệt đối:

• Mã hóa SSL 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ okvi đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt, không thể giải mã ngược. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): okvi khuyến khích và hỗ trợ người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản.
• Hệ thống giám sát 24/7: Đội ngũ an ninh mạng của okvi sử dụng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát liên tục để phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Kiểm toán bảo mật: okvi định kỳ thực hiện kiểm tra bảo mật bởi bên thứ ba độc lập, bao gồm penetration testing và đánh giá lỗ hổng hệ thống.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, tuân theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege).

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okvi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với okvi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không bao gồm thông tin nhận dạng) có thể được chia sẻ với nhà phát triển game để đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa, hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác.
• Trong trường hợp khẩn cấp: Để ngăn chặn gian lận nghiêm trọng, bảo vệ an toàn người dùng, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của okvi.

5. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng okvi, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu okvi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ okvi.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu mà okvi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (thường 5 năm sau giao dịch cuối).
• Quyền từ chối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào qua link "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc trong cài đặt tài khoản okvi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu okvi tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân (ví dụ: khi đang khiếu nại về tính chính xác).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ okvi qua Live Chat hoặc Zalo OA. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc.

6. Sử Dụng Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

okvi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với okvi để chúng tôi tối ưu giao diện và hiệu năng.
• Cookies chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn (hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích, trò chơi yêu thích) để mang lại trải nghiệm cá nh ân hóa mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng okvi.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

okvi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian bổ sung sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin nhận dạng và tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch và đặt cược: lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật (logs, IP): lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu marketing: xóa ngay khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, okvi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi.

8. Bảo Mật Đối Với Người Chơi Dưới 18 Tuổi

okvi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, okvi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản okvi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okvi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên nền tảng okvi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng okvi sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của okvi hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua các kênh sau: Live Chat 24/7 trên nền tảng okvi hoặc Zalo OA: okvi. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của okvi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.